Начальник клиентской службы

Обязанности

• обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• работа с жалобами клиентов;
• обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• работа, направленная на получение бонусов производителя за качество;
• работа с негативными отзывами клиентов в интернете.

Требования

• образование высшее;
• опыт руководства коллективом приветствуется;
• умение работать со сложными клиентами;
• ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• хорошие коммуникативные навыки
• высокий уровень клиентоориентированности;
• грамотная речь, навыки написания документов.

Условия работы

Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся Компании с достойной конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста. График работы: 5 дней 40 часов

Адрес:

Дилерский центр Renault/Suzuki г.Новокузнецк

ул. Димитрова, д. 23